Politique de remboursement

Un remboursement sera effectué si le ou la client(e) rapporte son produit dans les dix jours suivants l'achat et s'il(elle) a sa facture en main. Les membres privilèges peuvent rapporter leur article à faire rembourser sans la facture en main. Aucune peinture n'est remboursée, excepté les peintures pré-colorées. Les produits en commande spéciale ne sont pas remboursés ou échangées.

 

Politique de livraisons

Détails en magasin.

 

Politique d'ouverture de compte

Chez O.Coderre & Fils Ltée, nous avons deux systèmes de crédit : les comptes maison et la carte Flexiti. L'ouverture d'un compte est disponible pour tous : particuliers ou entreprises. Notez que le financement est offert seulement avec notre carte Flexiti. Les comptes maison sont ouvert seulement pour des travaux d'envergure (exemples : maison neuve ou rénovations majeures).

 

Il ne suffit que de trois formulaires et d'une enquête de crédit avec de bonnes références pour l'ouverture d'un compte maison. Voici quelques avantages liés à la possession d'un compte maison chez O.Coderre & Fils Ltée :

 

- Paiement du compte(en entier) seulement le 10 du mois suivant.

- Avec votre accord, d'autres personnes pourront utiliser votre compte maison, détails en magasin.

- Il est plus facile de retrouver vos factures si vous possédez un compte maison.

- Payez votre compte en vous rendant au magasin, par la poste ou par virement bancaire et Intérac.

- Veuillez noter que vous ne pouvez pas payer votre compte maison avec votre carte de crédit. Pour régler votre compte: argent comptant, Interac, chèque et carte Castle sont acceptés.

- Aucun financement n'est offert avec des comptes maison. Pour le financement, la carte Flexiti répond à vos besoins.

 

Politique de paiement

Chez O.Coderre & Fils Ltée, vous pouvez payer vos achats grâce à ces méthodes de paiement :

- Carte de débit (Interac)

- Argent comptant

- Carte Castle

- Certificat cadeau (disponible en magasin)

- Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay

 

Politique d'exactitude des prix

Si le prix enregistré à la caisse est plus élevé que le prix annoncé, le plus bas prix prévaut et si cette erreur porte sur un article dont les prix annoncé est de :

 

10 dollars ou moins, le commerçant doit vous remettre gratuitement l'article;

plus de 10 dollars, le commerçant corrige le prix et doit vous consentir un rabais de 10 dollars sur le prix corrigé de l'article.

1- La politique d'exactitude des prix s'applique même si l'erreur est constatée avant que la transaction ne soit complétée, à la condition toutefois que vous achetiez l'article.

2- Si, au cours d'une même transaction, la même erreur se reproduit à l'égard d'articles identiques, le prix de chacun est corrigé mais la politique d'indemnisation ne s'applique qu'à un seul de ces articles.

 

Politique de financement

Chez O.Coderre & Fils Ltée, pour tous vos projets, nous offrons le financement de la carte Flexiti. Détails en magasin.

 

Politique de membres privilèges

- Inscription gratuite.

- Historique d'achats à la caisse. Cela facilite le retour de matériel et les garanties de produits *(nous gardons vos factures pendant deux ans).

- Abonnement à l'infolettre pour des offres et promotions exclusives.

- Participation à des évènements exclusifs aux membres privilèges.

- Vos données demeurent confidentielles et ne seront divulguées à personne, et ce, en tout temps.

- Envoi de vos factures par email sur votre cellulaire, portable, ou ordinateur.

- Paiement comptant, carte de débit, carte Flexiti, certificat cadeau, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay.